Anleitung givve® Card Portal

So haben Sie Ihr Guthaben der givve® Card immer im Blick. Zu jeder Zeit, ob von unterwegs oder von zu Hause.

givve Card Portal

Guthaben abfragen

Ihnen stehen zwei Wege zur Verfügung Ihr Guthaben abzufragen. Entweder über die givve® Card App verfügbar für Android und iOS oder über das givve® Card Webportal. Erfahren Sie hier, was bei der erstmaligen Nutzung zu beachten ist und welche Funktionen sowohl die App als auch das Webportal zu bieten haben.

Erstmalige Nutzung - So geht's

  • givve Card Anschreiben
  • givve Card Portal
  • givve Card PIN
  • Zugangsdaten

    Sie erhalten Ihr Kartenanschreiben per Post. Dieses beinhaltet Ihren individuellen Token und Ihr Passwort.

     

     

     

  • Registrierung

    Vor dem ersten Login müssen Sie sich im Webportal oder in der App registrieren. Hierfür bitte den Token und das Passwort aus dem Kartenanschreiben eingeben und den weiteren Anweisungen folgen. Einmal registriert, sind beide Portale (Web und App) nutzbar.

  • Aktivierung

    Vor dem erstmaligen Einsatz Ihrer Karte muss diese noch aktiviert werden. Ist dies erfolgreich durchgeführt worden, kann die givve® Card für Zahlungen genutzt werden. Ob die Aktivierung erfolgreich war, ist auf der Übersichtsseite unter Aktivierungsstatus ersichtlich.

Anleitung

Nach der erfolgreichen Registrierung können Sie das givve® Portal im Web und in der App für Ihre Guthabenabfrage nutzen. Nachfolgend finden Sie eine Anleitung zu den wichtigsten Themen und Funktionen.

Login

Nach erfolgreicher Registrierung können Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort im givve® Card Portal anmelden. Zugangsdaten vergessen? Erfahren Sie in unseren FAQ, was zu tun ist.

givve Card Portal

Übersicht

Auf der Startseite "Home" der givve® Card App und des givve® Card Portals finden Sie Informationen zu Ihrem aktuellen Guthaben sowie Details zum Setup Ihrer givve® Card und wo Sie die Karte einsetzen können.

Zudem können Sie hier die letzten Transaktionen und weitere Informationen einsehen. Im "My givve®" Bereich finden Sie wichtige Informationen, Neuheiten sowie besondere Angebote für Kartennutzer.

Den “My givve®” Bereich finden Sie in der Smartphone App über das Lautsprecher-Symbol rechts oben.

Ihre PIN

Sie finden Ihre PIN unter "Home" in der givve® Card App sowie unter "Home" oder "Einstellungen" im givve® Card Portal. Klicken Sie auf "PIN anzeigen", um sie einzusehen. Wenn Sie Ihre PIN entsperren möchten, dann können Sie im givve® Card Portal unten bei dem "PIN anzeigen" auf "PIN entsperren" drücken. In der givve® Card App finden Sie diese Funktion unter "Karte verwalten".

Einstellungen

Folgende Einstellungsmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:

Im Webportal und in der App:

 

  • Benutzername ändern: Ändert sich Ihr Name, können Sie die Änderung direkt bei Ihrem Arbeitgeber beantragen.
  • Änderung der E-Mail Adresse: Möchten Sie Ihre E-Mail Adresse ändern, muss dies bestätigt werden. Sie erhalten dafür eine extra E-Mail von uns.
  • Benachrichtigungen: Aktivieren Sie den Button für die Ladebenachrichtigungen, erhalten Sie jeweils eine Push-Notification, sobald neues Guthaben auf Ihrer Karte gelangt.
  • Passwort ändern: Ändern Sie einfach und unkompliziert Ihr Passwort. Das neue Passwort ist fortan sowohl für das Webportal als auch für die App gültig.
  • Ladebenachrichtigung: Legen Sie fest, ob Sie Push-Benachrichtigungen über die Aufladung Ihrer Karte erhalten möchten.
  • Sprachauswahl: Sie haben die Wahl zwischen Deutsch und Englisch.

 

givve® Card Einsatz

Der Bezug von Bargeld oder Geldsurrogaten sowie ein Überziehen der Karte über das Guthaben hinaus ist mit der givve® Card nicht möglich.

In welcher Region und bei welchen Akzeptanzstellen Ihre Karte einsetzbar ist, sehen Sie in der givve® Card App oder im givve® Card Portal bei den Informationen zu "Deine Region".

Es gibt zwei möglichen Setups für die givve® Card, welche unterschiedliche Einsatzoptionen anbieten.

Im Regionalen Setup können Sie je nach Einstellung bei allen Mastercard Akzeptanzstellen Ihrer ausgewählten Region bezahlen oder bei allen givve® Akzeptanzpartnern. Hier können Sie nachsehen, welche Akzeptanzstellen für Ihre Region verfügbar sind. Bitte beachten Sie, dass Online-Zahlungen im Regionalen Setup nicht möglich sind. 

Im Händler Setup können Sie bei dem für Ihre givve® Card ausgewählten givve® Akzeptanzpartner deutschlandweit in allen Filialen bezahlen. Online Zahlungen sind in der Regel ebenfalls möglich.

givve Hilfe und Support

Hilfe & Support

Sie haben Ihre Zugangdaten vergessen oder haben weitere Fragen zur Kartennutzung? Hier finden Sie Hilfe.

Letzte Aktualisierung der Webseite am 20.06.2024 um 16:49 Uhr