Giriş
Başarılı bir şekilde kayıt yaptırdıktan sonra givve® Kart Portaline e-posta adresiniz ve şifreniz ile giriş yapabilirsiniz. Erişim bilgilerinizi mi unuttunuz? Sık Sorulan Sorular bölümümüzde neler yapmanız gerektiğini öğrenebilirsiniz.
givve® Kart Portali Talimatları
Bu şekilde givve® Kart bakiyenizi her zaman izleyebilirsiniz. İster yoldayken, ister evde, istediğiniz zaman.
Bakiye sorgulama
Bakiyenizi sorgulamanın iki yolu vardır. Ya Android ve iOS için kullanılabilen givve® Kart uygulaması aracılığıyla veya givve® Kart internet portali aracılığıyla. Uygulamayı ilk kez kullanırken nelere dikkat etmeniz gerektiğini ve hem uygulamanın hem de web portalinin hangi işlevleri sunduğunu burada öğrenebilirsiniz.
İlk kullanım şu şekilde olur:
-
Erişim Bilgileri
Kartınız için size posta ile bir yazı gönderilecektir. Bu yazıda size özel belirteciniz ve şifreniz de olacaktır.
-
Kayıt
İlk kez oturum açmadan önce internet portaline veya uygulamaya kayıt yaptımanız gerekir. Bunu yapmak için, lütfen kart yazısındaki belirteci ve şifreyi girin ve diğer talimatlara uyun. Kayıt yaptırdıktan sonra, her iki portal (internet ve uygulama) de kullanılabilir.
-
Etkinleştirme
İlk kez kullanmadan önce kartınızın etkinleştirilmesi gerekir. Bu başarılı bir şekilde yapıldıktan sonra, givve® Kart ödemeler için kullanılabilir. Etkinleştirmenin başarılı olup olmadığı, etkinleştirme durumu bölümündeki genel görünüm sayfasında görülebilir.
Talimatlar
Başarılı bir şekilde kayıt yaptırdıktan sonra, bakiye sorgulamanız için internette ve uygulamada givve® portalini kullanabilirsiniz. Aşağıda en önemli konular ve işlevler hakkında talimatlar bulabilirsiniz.
Genel Görünüm
givve® Kart Uygulamasının ve givve® Kart Portalinin ana sayfasında, mevcut bakiyeniz ve givve® Kartınızın ayarları ve kartı nerelerde kullanabileceğiniz hakkında bilgiler bulabilirsiniz.
Ayrıca son işlemleri ve daha fazla bilgiyi de burada görebilirsiniz. "My givve®" bölümünde kart kullanıcıları için önemli bilgiler, haberler ve özel teklifler bulabilirsiniz.
PIN Kodunuz
PIN kodunuzu givve® Kart Uygulamasında "Ana Sayfa" bölümünde ve givve® Kart Portalinde "Ana Sayfa" veya "Ayarlar" bölümünde bulabilirsiniz. Görmek için "PIN kodunu göster" ögesini tıklayın. PIN kodunuzu etkinleştirmek istiyorsanız aşağıda givve® Kart Portalinde "PIN kodunu göster" bölümünde "PIN kodunu etkinleştir" ögesine basın ve şunları yapın. Bu işlevi givve® Kart uygulamasında "Kartı Yönetme" bölümünde bulabilirsiniz.
Ayarlar
Aşağıdaki ayar seçeneklerini kullanabilirsiniz:
İnternet portalinde ve uygulamada:
- Kullanıcı adını değiştirme: Adınız değişirse değişikliği doğrudan işvereninizden talep edebilirsiniz.
- E-posta adresi değişikliği: E-posta adresinizi değiştirmek istiyorsanız bunun onaylanması gerekir. Bunun için size ayrıca bir e-posta göndereceğiz.
- Şifre değiştirme: Şifrenizi kolayca ve zahmetsizce değiştirebilirsiniz. Yeni şifre artık hem internet portali hem de uygulama için geçerlidir.
- Kartı kilitleme: Kaybolması veya çalınması durumunda givve® kartınızı doğrudan kart ayarları üzerinden kilitleyebilirsiniz.
- Yükleme bildirimi: Kartınıza yükleme yapılmasıyla ilgili anlık bildirimler almak isteyip istemediğinizi belirtin.
- Dil seçimi: Almanca ve İngilizce arasında seçim yapabilirsiniz.
givve® Kart Kullanımı
givve® Kart ile nakit veya nakit benzerleri çekmek ve kart bakiyesinin üzerinde limit aşımı yapmak mümkün değildir.
Kartınızın hangi bölgede ve hangi kabul noktalarında kullanılabileceği bilgisini givve® Kart Uygulamasında veya givve® Kart Portalinde "kabul noktaları" bölümünde görebilirsiniz.
givve® Kart için farklı kullanım seçenekleri sunan iki olası ayar vardır.
Bölgesel Ayar kapsamında ayarlarınıza bağlı olarak seçtiğiniz bölgedeki tüm Mastercard kabul noktalarında veya tüm givve® kabul ortaklarında ödeme yapabilirsiniz. Burada bölgeniz için hangi kabul noktalarının kullanılabileceğine göz atabilirsiniz. Bölgesel Ayar kapsamında çevrim içi ödemelerin mümkün olmadığını lütfen unutmayın.
Bayi Ayarı kapsamında, Almanya genelindeki tüm şubelerde givve® kartınız için seçilmiş olan givve® kabul ortağında ödeme yapabilirsiniz. Genellikle çevrim içi ödemeler de yapılabilir.
Yardım ve Destek
Erişim bilgilerinizi mi unuttunuz veya kartınızın kullanımyla ilgili başka sorularınız mı var? Burada yardım bulabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Müşteri Hizmetleri
