دستورالعمل givve® Card Portal

بدین صورت شما همیشه می توانید موجودی کارت givve® خود را در دسترس دارید. در هر زمان، چه در بین راه و چه از خانه.

givve Card Portal

استعلام موجودی

شما دو راه برای استعلام موجودی خود دارید. یا از طریق برنامه givve® کارت موجود برای اندروید و iOS یا از طریق پورتال وب givve® کارت. در اینجا اطلاعاتی درباره نکاتی که باید در استفاده اولیه رعایت کنید و همچنین قابلیت‌هایی که اپلیکیشن و پرتال وب ارائه می‌دهند، برای شما فراهم شده است.

استفاده اولیه – چگونگی انجام آن

  • givve Card Anschreiben
  • givve Card Portal
  • givve Card PIN
  • دسترسی به داده ها

    نامه کارت از طریق پست برای شما ارسال می‌شود. این نامه شامل توکن و رمز شخصی شما است.

     

     

     

  • ثبت نام

    قبل از اولین ورود، باید خود را در پورتال وب یا در برنامه ثبت نام کنید. برای انجام این کار، لطفا توکن و رمز درج شده در نامه کارت را وارد کنید و دستورالعمل های بعدی را دنبال کنید. پس از ثبت نام، می توان از هر دو پورتال (وب و اپلیکیشن) استفاده کرد

     

     

  • فعال سازی

    قبل از اینکه بتوانید برای اولین بار از کارت خود استفاده کنید، باید آن را فعال کنید. هنگامی که این کار با موفقیت انجام شد، می توان از کارت givve® برای پرداخت استفاده کرد. اینکه آیا فعال سازی موفقیت آمیز بوده است را می توان از طریق صفحه نمای کلی در بخش وضعیت فعال سازی مشاهده کرد.

دستورالعمل ها

پس از ثبت نام موفقیت آمیز، می توانید از درگاه givve® در وب و در برنامه برای استعلام موجودی خود استفاده کنید. در ادامه، راهنمای مهم ترین موضوعات و عملکردها را مشاهده خواهید کرد.

ورود

پس از ثبت نام موفقیت آمیز، می توانید با آدرس ایمیل و رمز عبور خود وارد درگاه کارت givve® شوید. اطلاعات ورود خود را فراموش کرده اید؟ می توانید در بخش سؤالات متداول، پاسخ سوال خود را پیدا کنید.

givve Card Portal

نمای کلی

در صفحه اصلی برنامه givve® کارت و پورتال givve® کارت می توانید اطلاعات مربوط به موجودی فعلی و همچنین جزئیات مربوطبهراه اندازی givve® کارت خودو جاهایی که می توانید از آن استفاده کنید را مشاهده کنید.

آخرین تراکنش ها و سایر اطلاعات را نیز می توانید در این بخش مشاهدهکنید  در قسمت "Givve® من"اطلاعات مهم، اخبار و پیشنهادات ویژه برای کاربران کارت را مشاهده خواهید کرد.

پین شما

پین خود را می توانید در قسمتصفحه اصلی"در برنامه givve® کارت و همچنین در قسمت"صفحه اصلی" یا "تنظیماتدر پورتال givve® کارت مشاهده کنید. روی " نمایش پین" کلیک کنید تا بتوانید آن را مشاهده کنید. اگر می خواهید پین خود را باز کنید، می توانید این کار را در پورتال givve® کارت در قسمت پایین " یعنینمایش پین" با انتخاب گزینه ی"باز کردن قفل پین انجام دهید. می توانید این عملکرد را در برنامه givve® کارت و در قسمت"مدیریت کارت"پیدا کنید.

تنظیمات

گزینه های تنظیمات زیر برای شما در دسترس هستند:

در درگاه وب و در برنامه:

  • تغییر نام کاربری: در صورت تغییر نام خود، می توانید تغییر را مستقیماً از کارفرمای خود درخواست کنید.
  • إذا كنتم ترغبون في تغيير عنوان البريد الإلكتروني، فينبغي المصادقة على ذلك. تتوصلون ببريد إلكتروني خاص بذلكم.
  • تغییر رمز عبور: رمز عبور خود را به آسانی و بدون پیچیدگی تغییر دهید. اکنون رمز عبور جدید هم برای پورتال وب و هم برای برنامه معتبر است.
  • قفل کارت:اگر givve® کارت شما گم یا دزدیده شد، می توانید مستقیماً از طریق تنظیمات کارت آن را مسدود کنید.
  • اطلاع رسانی شارژ: انتخاب کنید که آیا می‌خواهید اطلاع رسانی شارژ را پس از شارژ شدن کارتتان دریافت کنید یا نه.
  • انتخاب زبان: شما می توانید یکی از زبان های آلمانی و انگلیسی را انتخاب کنید.

 

استفاده از givve®کارت

لا يمكن سحب أموال نقدية أو أموال نقدية وكذلك سحب ما يفوق الرصيد الموجود في البطاقة ببطاقة givve® Card.

اینکه کارت شما در کدام منطقه و کدام نقاط پذیرنده قابل استفاده است را می توانید در برنامه یا در پورتال  givve®کارت در قسمت مربوط بهنقاط پذیرنده مشاهده کنید.

دو روش ممکن برای راه‌اندازی givve کارت وجود دارد که گزینه‌های استفاده متفاوتی را ارائه می‌دهند.

در قسمت راه اندازی بر اساس منطقه می توانید بسته به تنظیمات خود در تمام مناطق پذیرنده مسترکارت منطقه انتخابی خود یا تمام شرکای پذیرنده ی givve®کارت، پرداخت کنید.در اینجا می توانید بررسی کنید که کدام نقاط پذیرنده برای منطقه شما در دسترس هستند. لطفا توجه کنید که پرداخت های آنلاین در تنظیمات منطقه ای امکان پذیر نیستند.

در قسمت تنظیمات فروشنده می توانید از طریق شرکای پذیرنده givve® کارت انتخابی خود  در سراسر آلمان با givve® کارت خود در تمام شعب پرداخت کنید. پرداخت های آنلاین نیز معمولا امکان پذیر است.

givve Hilfe und Support

راهنما و پشتیبانی

آیا اطلاعات ورود خود را فراموش کرده اید یا سوالات بیشتری در مورد استفاده از کارت خود دارید؟ در اینجا می توانید کمک دریافت کنید.