የእርስዎ የ givve® የክፍያ ካርድ

የ givve® የክፍያ ካርድ መጠቀም ከመቻልዎ በፊት አንድ ጊዜ ማንቃት አለብዎት። ካርድዎን ከኃላፊነት ባለሥልጣኑ በግል ደብዳቤ ይቀበላሉ። የክፍያ ካርድዎን ለማንቃት ስለሚያስፈልግዎት ደብዳቤውን በአስተማማኝ ሁኔታ ማቈየት አለብዎት። የእርስዎን givve® የክፍያ ካርድ ከተቀበሉ በኋላ እንዴት ማግበር እንደሚችሉ ላይ ሁሉንም መረጃ እዚህ ማግኘት ይችላሉ።

ከእንግዲህ (የገንዘብ) ጥቅማጥቅሞችን በጥሬ ገንዘብ ወይም በየወሩ በማስተላለፍ አያገኙም።

በምትኩ፣ ገንዘቡ በየወሩ የሚከፈልበት ነጻ የክፍያ ካርድ ይቀበላሉ። የ givve® የክፍያ ካርድ እንደ መደበኛ ክሬዲት ካርድ በአንድ የተወሰነ ክልል ውስጥ ለመክፈል ጥቅም ላይ ሊውል የሚችል የቅድመ ክፍያ ማስተርካርድ ነው።

የ givve® የክፍያ ካርድ ለእርስዎ በተመረጠው ክልል ውስጥ ባሉ ሁሉም የማስተር ካርድ ተቀባይነት ያላቸው ቦታዎች ጥቅም ላይ ሊውል ይችላል። ብርቱካናማ/ቀይ የMastercard® ምልክትን ይፈልጉ።

በ givve® ካርድ መተግበሪያ እና በ givve® ድረ  ፖርታል ውስጥ “የእርስዎ ክልል” በሚለው ምናሌ ውስጥ ለካርድዎ የተቀመጠውን ክልል ማየት ይችላሉ።

በ givve® ካርድ መተግበሪያ እና በ givve® ድረ  ፖርታል በካርድዎ ገንዘብ ማውጣትይቻል እንደሆነ እና የት እንደሚገኝ ማየት ይችላሉ። ጥሬ ገንዘብ በሚወጣበት ጊዜ በጥሬ ገንዘብ ማሽኖች (ኤቲኤም)  እና በሽያጭ ቦታዎች (የሽያጭ ቦታዎች “POS” ተብሎ የሚጠራው) መካከል ልዩነት ይደረጋል።

(ኤቲኤም) ለክፍያ ካርድዎ እንዲነቃ ከተደረገ፦ የክፍያ ካርድዎን በመጠቀም በጥሬ ገንዘብ ማውጣት (በኤቲኤም) የሚቻል ከሆነ የሚከተሉትን ብራንዶች ካለው (ኤቲኤም) ገንዘብ ማውጣት ይችላሉ፦

• Deutsche ባንክ, Commerzbank, HypoVereinsbank እና Postbank (የጥሬ ገንዘብ ቡድን)
• Targobank AG፣ Sparda-Bank፣ Santander (የጥሬ ገንዘብ ፑል)
• Volksbanken እና Raiffeisenbanken (የባንክ ካርድ አገልግሎት አውታረ መረብ)
• Sparkasse (የቁጠባ ባንክ ፋይናንሺያል ቡድን)

ለክፍያ ካርድዎ የሽያጭ ነጥቦች( የሽያጭ ቦታዎች “POS” በመባል የሚታወቀው)  ንቁ ከሆነ፦ የክፍያ ካርድዎን በሽያጭ ቦታዎች (የሽያጭ ቦታዎች  “POS” በመባል የሚታወቀው) ላይ በጥሬ ገንዘብ ማውጣት ከተከፈተ የሚከተሉትን ብራንዶች POS ላይ በጥሬ ገንዘብ ማውጣት ይችላሉ፦

• Rossmann
• ALDI ደቡብ
• dm-drogerie
• Globus
• የNetto ብራንድ ቅናሽ (ቢጫው Netto)
• MARKANT
• famila
• NORMA 

እባክዎን በመደብር ውስጥ ገንዘብ ማውጣት ነጻ መሆኑን እና ከኤቲኤም ገንዘብ ማውጣት ከተወጣው መጠን ጋር የሚጨመሩ ክፍያዎች ሊያስከትሉ እንደሚችሉ ልብ ይበሉ። 

የ givve® የክፍያ ካርድዎ ከተሰረቀ ወይም ከጠፋ በተቻለ ፍጥነት ያግዱት። ለዚህም የተለያዩ ነጻ አማራጮች አሉ

• ካርዱን በማንኛውም ጊዜ  በራስዎ  በ givve® ካርድ መተግበሪያ  ውስጥ በካርድ ማገድ ወይም በቀጥታ በመነሻ ገጹ ላይ በ givve® ድረ ገጽ ፖርታል ውስጥ “ማገድ” ይችላሉ። ካርድዎን እንደገና ካገኙት በማንኛውም ጊዜ በተመሳሳይ ቦታ እራስዎ መክፈት ይችላሉ።
• ባለሥልጣናቱ ካርድዎን አግደውታል። ይህ ደግሞ በማንኛውም ጊዜ ይቻላል።
• የእኛን የማገጃ መስመር ያነጋግሩ( ቋንቋዎች፦ ጀርመንኛ እና እንግሊዝኛ)። ይህ መስመር ከሰኞ እስከ እሁድ በቀን 24 ሰዓት በ116 116 ላይ ይገኛል።

ካርዱን ማገድ በራስ-ሰር ምትክ ካርድ እንዲታዘዝ  አያደርግም ። የመተኪያ ካርድ ለማግኘት እባክዎ ባለሥልጣኑን በቀጥታ ያነጋግሩ።

የ givve® የክፍያ ካርድዎ የታገደ ከሆነ፣ ማገጃው በተለምዶ እንደገና ሊነሣ ይችላል። ይህ እንዴት እንደሚሠራ ካርዱ ለምን እንደታገደ ይወሰናል፦

• በራስ ማገድ፦ ካርድዎን በራስዎ በ givve® ካርድ መተግበሪያ ወይም በ givve® የድረ ገጽ ፖርታል ውስጥ ካገዱት፣ በተመሳሳይ ቦታ ላይ በቀላሉ ማገዱን ማስወገድ ይችላሉ።
• የተሳሳተ ፒን ብዙ ጊዜ በማስገባት ተቆልፏል፦ የክፍያ ሙከራዎች በሚደረጉበት ጊዜ የተሳሳተ ፒን ሦስት ጊዜ ቢያስገቡ, የእርስዎ givve® የክፍያ ካርድ እና ፒን በራስ-ሰር ይታገዳሉ። በዚህ ሁኔታ በመጀመሪያ ፒንዎን በ givve® ካርድ መተግበሪያ ወይም በ givve® ድረ-ገጽ ፖርታል "ፒን ማኔጅመንት" እና "ፒን ይክፈቱ" ላይ መክፈት አለብዎት። ከዚያ ካርዱን አንድ ጊዜ በማንኛውም ኤቲኤም ውስጥ ማስገባት እና ፒን ማስገባት እንዲችሉ ገንዘብ ማውጣት ያስፈልግዎታል። ይህ ካርድዎ ለኤቲኤም ገንዘብ ማውጣት በትክክል ካልተነቃ እና ፒንዎን ለመክፈት ብቻ የሚያገለግል ከሆነም ይሠራል። ምንም ገንዘብ ማውጣት አይጠበቅብዎትም እና በካርዱ ላይ ምንም ገንዘብ ባይኖርዎትም ወይም የመውጣት ገደብ ላይ ቢደረስም ግብይቱን ማጠናቀቅ አለብዎት። በኤቲኤም ገንዘብ ማውጣት እንደማይቻል የሚገልጽ መልእክት ሊገባልዎት ይችላሉ። ነገር ግን ፒን በኤቲኤም ውስጥ በማስገባት ብቻ ካርዱ ሙሉ በሙሉ ይከፈታል እና ካርዱ ክሬዲት እስካለው ድረስ ለክፍያ እንደገና ጥቅም ላይ ሊውል ይችላል።
• በባለስልጣናት ታግዷል፦ ካርድዎ በባለሥልጣናት ከታገደ እገዳው እንዲወገድ እባክዎን ያነጋግሩዋቸው።

እባክዎን ለ givve® ካርድ መተግበሪያ እና ለድረ ገጽ ፖርታል ዝርዝር መመሪያዎቻችንን ያንብቡ። 

የመተግበሪያው የቋንቋ ቅንብር መተግበሪያው ሲጫኑ ወይም ለመጀመሪያ ጊዜ ሲገቡ መጀመሪያ ሊመረጥ ይችላል። አለበለዚያ፣  በኋላ ከላይ በቀኝ በኩል ባለው የተጠቃሚ ቅንብሮች (የሰው ምልክት ያለበት) ሊለወጥ ይችላል። የአሁኑ የቋንቋ ምርጫ በቅንብሮች ምናሌ ታችኛው ክፍል ላይ ይታያል። ቋንቋ የሚለው ላይ ጠቅ በማድረግ ሁሉም የሚገኙ ቋንቋዎች ይታያሉ እና የተፈለገውን ቋንቋ መምረጥ ይችላሉ።

የስልክ ድጋፍ ለማግኘት የሚከተሉትን የስልክ ቍጥሮች ላይ givve® የደንበኛ አገልግሎት ያነጋግሩ፦ +49 89 6606261500 ወይም፦ +49 89 21537890

 የማገጃውን መስመር በማንኛውም ጊዜ በ 116 116 ላይ ማግኘት ይችላሉ (ቋንቋዎች፦ ጀርመንኛ እና እንግሊዝኛ)።