FAQ

Willkommen im FAQ Bereich von givve®. Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu allen givve® Produkten.

Behördenkunden der givve® Bezahlkarte für Asylbewerber erhalten zusätzlich zu unseren FAQs Unterstützung durch unseren Chatbot*. Bitte beachten Sie, dass der Chatbot ausschließlich Fragen zur givve® Bezahlkarte beantwortet und nicht zu anderen Produkten wie beispielsweise zur givve® Card für den Sachbezug. Besitzer einer givve® Bezahlkarte für Asylbewerber finden Informationen auf dieser Seite.

*Hinweis: Der Chatbot erstellt Antworten mithilfe generativer künstlicher Intelligenz, die in der Regel verlässlich sind. Wir stellen qualitative und korrekte Informationen als Basis zur Verfügung, dennoch kann es zu falschen Aussagen und Fehlern der künstlichen Intelligenz kommen. Ad-Blocker können die Funktionalität des Chatbots einschränken. Bei Fehlfunktion empfehlen wir das Leeren des Cache-Speichers und Aktualisieren der Seite.

Belegkontrolle

Zeitpunkt Belegeinreichung

Spielt der Zeitpunkt bei der Belegeinreichung eine Rolle?

Prinzipiell empfehlen wir immer eine Belegeinreichung am Tag des Konsums. Rein rechtlich ist eine Einreichung der Belege zu einem späteren Zeitpunkt möglich, kann aber mehr Verwaltungsaufwand bedeuten, da die Bezuschussung immer für den Monat des tatsächlichen Konsums erfolgen muss. Dies ist über die Belegeinreichung mit der givve® Lunch App durch Datumsangabe gewährleistet. 

Die tatsächliche Erstattung (Auszahlung des Essenszuschusses mit der Gehaltsabrechnung) erfolgt in der Regel am Ende des Folgemonats, da bis zur Gehaltsabrechnung des jeweiligen Monats meist noch nicht alle Belege eingereicht wurden. 

Jedes Unternehmen kann eine individuelle Frist zur Einreichung festlegen.

Beispiel: Der Essenszuschuss vom 14. August muss als Teil der Leistung für August vermerkt werden (über givve® Lunch App und Abrechnungsdatei), kann aber auch erst im September ausgezahlt werden.

Bezahlkarte Asylbewerber / Payment Card for Applicants for Asylum / Carte de paiement pour demandeurs d'asile / بطاقة الدفع الخاصة بطالبي اللجوء / Card-ul de plată pentru solicitanții de azil / Платежная карта соискателя статуса беженца / Mülteci adayı ödeme kartı / ለጥገኝነት ጠያቂዎች የክፍያ ካርድ / Платіжна карта шукача притулку / Carta de pago para solicitantes de asilo / Platna kartica tražitelja azila / Karta peredayînê ya ji bo penaberan / საგადახდო ბარათი თავშესაფრის მაძიებელთათვის / Kaarka lacag bixinta ee magangalyo-doonka / Платежна картичка за баратели на азил / Karta e pagesës për azilkërkuesit / کارت پرداخت برای پناهجویان0د پناه غوښتونکو لپاره د تادیې کارت / کارت پرداخت برای پناهجویان / Platna kartica za tražioce azila / کارتی پارەدان بۆ پەناخوازان