Entladung von Bezahlkarten
Wie werden Guthaben von Karten entladen?
Kartenguthaben von Karten können Sie im givve® Card Verwaltungsportal ganz einfach und individuell entladen. Die Funktion finden Sie per Klick auf “Entladeaufträge” in der linken Navigationsleiste. Über das "+" kann ein neuer Entladeauftrag angelegt werden.
Bitte beachten Sie:
- Pro Entladung einer Karte wird eine Entladegebühr berechnet.
- Sollte das Guthaben der zu entladenden Karte unter dieser Gebühr liegen, kann die Karte nicht entladen werden, dann fällt auch keine Gebühr an.
- Die Entladung kann nicht mit anderen offenen Rechnungen verrechnet werden.
Ablauf einer Entladung:
- Ein Entladeauftrag kann im Verwaltungsportal als Entwurf so lange bearbeitet werden, bis er final abgeschickt - also an givve® zur Durchführung übertragen wird. Danach ist eine Bearbeitung nicht mehr möglich.
- Die Durchführung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Minuten nach dem Abschicken des Entladeauftrags. Sollte sich in dieser Zeit das Guthaben der Karte (z.B. durch Verwendung zum Bezahlen) verändern, so dass der beauftragte Entladebetrag nicht mehr verfügbar ist, dann wird nur der zum Zeitpunkt der Durchführung der Entladung tatsächlich verfügbare Betrag entladen.
- Nach Durchführung der Entladung erhalten Sie eine Gutschrift über die tatsächlich entladenen Beträge abzüglich der Entladegebühren (inkl. USt).
- Der Gesamtbetrag wird auf das von Ihnen ausgewählte Konto per SEPA Überweisung übertragen.
- Die einzelnen Schritte, um eine Karte über das Verwaltungsportal zu entladen, können Sie in dieser Anleitung nachlesen.