FAQ

Willkommen im FAQ Bereich von givve®. Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu allen givve® Produkten.

Behördenkunden der givve® Bezahlkarte für Asylbewerber erhalten zusätzlich zu unseren FAQs Unterstützung durch unseren Chatbot*. Bitte beachten Sie, dass der Chatbot ausschließlich Fragen zur givve® Bezahlkarte beantwortet und nicht zu anderen Produkten wie beispielsweise zur givve® Card für den Sachbezug. Besitzer einer givve® Bezahlkarte für Asylbewerber finden Informationen auf dieser Seite.

*Hinweis: Der Chatbot erstellt Antworten mithilfe generativer künstlicher Intelligenz, die in der Regel verlässlich sind. Wir stellen qualitative und korrekte Informationen als Basis zur Verfügung, dennoch kann es zu falschen Aussagen und Fehlern der künstlichen Intelligenz kommen. Ad-Blocker können die Funktionalität des Chatbots einschränken. Bei Fehlfunktion empfehlen wir das Leeren des Cache-Speichers und Aktualisieren der Seite.

Bezahlkarte

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givve® Verwaltungsportal

Beladung von Bezahlkarten

Wie werden die Karten geladen?

Für Behörden stehen drei Möglichkeiten zur Kartenaufladung zur Verfügung.

  1. Die Karten können Sie im givve® Verwaltungsportal ganz einfach und individuell aufladen. Die einzelnen Schritte, um eine Karte über das Verwaltungsportal zu entladen, können Sie in dieser Anleitung nachlesen.
  2. Die Karten können Sie auch über das eigene Fachverfahren (z.B. Prosoz / Lämmkom Lissa) per SEPA-Überweisung unter Angabe einer IBAN und der Token der Karte im Verwendungszweck aufladen. Die sonstige Kartenverwaltung findet weiterhin über das Verwaltungsportal von givve® statt.
  3. Die offene und kostenlose API Schnittstelle von givve® ermöglicht es, die komplette Verwaltung im eigenen Fachverfahren durchzuführen. Ermöglicht wird das durch ein “Plugin”, das die Behördensoftware (z.B. Prosoz oder LÄMMkom Lissa) auf Basis der API für die Behörde bereitstellen kann.

Bezahlkarte Asylbewerber / Payment Card for Applicants for Asylum / Carte de paiement pour demandeurs d'asile / بطاقة الدفع الخاصة بطالبي اللجوء / Card-ul de plată pentru solicitanții de azil / Платежная карта соискателя статуса беженца / Mülteci adayı ödeme kartı / ለጥገኝነት ጠያቂዎች የክፍያ ካርድ / Платіжна карта шукача притулку / Carta de pago para solicitantes de asilo / Platna kartica tražitelja azila / Karta peredayînê ya ji bo penaberan / საგადახდო ბარათი თავშესაფრის მაძიებელთათვის / Kaarka lacag bixinta ee magangalyo-doonka / Платежна картичка за баратели на азил / Karta e pagesës për azilkërkuesit / کارت پرداخت برای پناهجویان0د پناه غوښتونکو لپاره د تادیې کارت / کارت پرداخت برای پناهجویان / Platna kartica za tražioce azila / کارتی پارەدان بۆ پەناخوازان

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