Fehler Belegübermittlung
Mein eingereichter Rechnungsbeleg wird nicht übermittelt. Warum?
Wenn auf der Übersichtsseite angezeigt wird, dass dein Beleg noch nicht übermittelt wurde kann dies mehrere Ursachen haben:
- Du bist offline. Belege können im Offline Modus eingereicht werden. Die Übermittlung an givve® findet aber erst wieder statt sobald du eine Internetverbindung hast. Dies geschieht automatisch, du musst die Übermittlung nicht selbst veranlassen.
- Technisches Problem. Leider lässt es sich nicht immer vermeiden, dass vereinzelt technische Probleme auftreten. Solltest du online sein und der Beleg trotzdem nicht an givve® gesendet werden, prüfe bitte ob im App Store ein Update verfügbar ist und installiere dieses. Sollte der Beleg weiterhin nicht übermittelt werden wende dich bitte an office@givve.com. Wir werden uns schnellst möglich mit dir in Verbindung setzen, um das Problem zu beheben.