Händler ausschließen
Wie kann ich einen bestimmten Händler ausschließen?
Um einen bestimmten Händler aus den Einsatzmöglichkeiten der Bezahlkarte auszuschließen, müssen wir diesen zunächst eindeutig identifizieren. Hierfür benötigen wir eine erfolgreiche oder nicht erfolgreiche Zahlung (Transaktion) bei besagtem Händler. Diese können Sie im givve® Verwaltungsportal einsehen. Bitte notieren Sie sich die Token-ID der Karte, mit der die (versuchte) Zahlung vorgenommen wurde, die Uhrzeit der Transaktion sowie den Namen des Händlers und geben Sie diese Informationen an Ihren givve® Ansprechpartner weiter. Auf Basis dieser Daten versuchen wir, den Händler im Mastercard Akzeptanznetz zu identifizieren und entsprechend für Sie auszuschließen.