FAQ

Willkommen im FAQ Bereich von givve®. Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu allen givve® Produkten.

Behördenkunden der givve® Bezahlkarte für Asylbewerber erhalten zusätzlich zu unseren FAQs Unterstützung durch unseren Chatbot*. Bitte beachten Sie, dass der Chatbot ausschließlich Fragen zur givve® Bezahlkarte beantwortet und nicht zu anderen Produkten wie beispielsweise zur givve® Card für den Sachbezug. Besitzer einer givve® Bezahlkarte für Asylbewerber finden Informationen auf dieser Seite.

*Hinweis: Der Chatbot erstellt Antworten mithilfe generativer künstlicher Intelligenz, die in der Regel verlässlich sind. Wir stellen qualitative und korrekte Informationen als Basis zur Verfügung, dennoch kann es zu falschen Aussagen und Fehlern der künstlichen Intelligenz kommen. Ad-Blocker können die Funktionalität des Chatbots einschränken. Bei Fehlfunktion empfehlen wir das Leeren des Cache-Speichers und Aktualisieren der Seite.

Allgemeines

Mehrere Leistungsempfänger pro Karte

Kann die Sozialleistung von mehreren Leistungsempfängern, z.B. bei einer Familien / Bedarfsgemeinschaft auf einer givve® Bezahlkarte gesammelt aufgeladen werden?

Bei Bedarfsgemeinschaften können die Leistungen mehrerer Leistungsberechtigter zusammen auf eine “Haupt-Karte” aufgeladen werden, zum Beispiel eine “Haupt-Karte” bei einer Familie bestehend aus Mutter und drei Kindern.
Es können auch mehrere Karten mit jeweils eigenem Guthaben in einer Bedarfsgemeinschaft bereitgestellt werden, zum Beispiel 2 Karten bei einer Familie mit Mutter (erste “Haupt-Karte”), einem Jugendlichen ab 14 Jahren (zweite Karte) und zwei Kindern, deren Leistung über die “Haupt-Karte” der Mutter bereitgestellt wird.
Je Karte in einer Bedarfsgemeinschaft kann der Aufladebetrag jederzeit flexibel durch die Behörde eingestellt werden, zum Beispiel wenn der 14 jährige Jugendliche nicht über die vollständige Leistung verfügen soll, weil ein Teil der Leistung des Jugendlichen für den alltäglichen Bedarf der Familie zugunsten der Hauptkarte geladen werden soll.

Bezahlkarte Asylbewerber / Payment Card for Applicants for Asylum / Carte de paiement pour demandeurs d'asile / بطاقة الدفع الخاصة بطالبي اللجوء / Card-ul de plată pentru solicitanții de azil / Платежная карта соискателя статуса беженца / Mülteci adayı ödeme kartı / ለጥገኝነት ጠያቂዎች የክፍያ ካርድ / Платіжна карта шукача притулку / Carta de pago para solicitantes de asilo / Platna kartica tražitelja azila / Karta peredayînê ya ji bo penaberan / საგადახდო ბარათი თავშესაფრის მაძიებელთათვის / Kaarka lacag bixinta ee magangalyo-doonka / Платежна картичка за баратели на азил / Karta e pagesës për azilkërkuesit / کارت پرداخت برای پناهجویان0د پناه غوښتونکو لپاره د تادیې کارت / کارت پرداخت برای پناهجویان / Platna kartica za tražioce azila / کارتی پارەدان بۆ پەناخوازان

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