FAQ

Willkommen im FAQ Bereich von givve®. Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu allen givve® Produkten.

Behördenkunden der givve® Bezahlkarte für Asylbewerber erhalten zusätzlich zu unseren FAQs Unterstützung durch unseren Chatbot*. Bitte beachten Sie, dass der Chatbot ausschließlich Fragen zur givve® Bezahlkarte beantwortet und nicht zu anderen Produkten wie beispielsweise zur givve® Card für den Sachbezug. Besitzer einer givve® Bezahlkarte für Asylbewerber finden Informationen auf dieser Seite.

*Hinweis: Der Chatbot erstellt Antworten mithilfe generativer künstlicher Intelligenz, die in der Regel verlässlich sind. Wir stellen qualitative und korrekte Informationen als Basis zur Verfügung, dennoch kann es zu falschen Aussagen und Fehlern der künstlichen Intelligenz kommen. Ad-Blocker können die Funktionalität des Chatbots einschränken. Bei Fehlfunktion empfehlen wir das Leeren des Cache-Speichers und Aktualisieren der Seite.

Bezahlkarte

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givve® Verwaltungsportal

Verschiedene Verwaltungsebenen

Können im givve® Verwaltungsportal verschiedene Verwaltungsebenen eingerichtet werden?

Für Behörden bieten wir zwei Verwaltungsstrukturen an:

1. Zentrale Struktur: Ein übergeordnetes Auftraggeber-Verwaltungskonto (Landes- ebene) und darunter liegende Verwaltungskonten auf Leistungsbehörden-Ebene.

Eine Leistungsbehörde hat nur Zugriff auf das eigene Verwaltungskonto und alle darin administrierten Bezahlkarten. Der Auftraggeber auf Landesebene hat Zugriff auf alle darunter liegenden Verwaltungskonten der Leistungsbehörden und je Leistungsbehörden-Konto auf alle darin administrierten Bezahlkarten.

2. Dezentrale Struktur: Verwaltungskonten auf Leistungsbehörden-Ebene.

Jede Leistungsbehörde erhält ein eigenes Verwaltungskonto und kann dort selbstständig alle Bezahlkarten administrieren.

 

Bezahlkarte Asylbewerber / Payment Card for Applicants for Asylum / Carte de paiement pour demandeurs d'asile / بطاقة الدفع الخاصة بطالبي اللجوء / Card-ul de plată pentru solicitanții de azil / Платежная карта соискателя статуса беженца / Mülteci adayı ödeme kartı / ለጥገኝነት ጠያቂዎች የክፍያ ካርድ / Платіжна карта шукача притулку / Carta de pago para solicitantes de asilo / Platna kartica tražitelja azila / Karta peredayînê ya ji bo penaberan / საგადახდო ბარათი თავშესაფრის მაძიებელთათვის / Kaarka lacag bixinta ee magangalyo-doonka / Платежна картичка за баратели на азил / Karta e pagesës për azilkërkuesit / کارت پرداخت برای پناهجویان0د پناه غوښتونکو لپاره د تادیې کارت / کارت پرداخت برای پناهجویان / Platna kartica za tražioce azila / کارتی پارەدان بۆ پەناخوازان

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