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Marketing - Customer Experience Manager (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Customer Experience Manager (m/w/d) am Standort München.

Deine Stelle

Die Stelle als Customer Experience Manager (m/w/d) im Marketing fordert die aktive Weiterentwicklung hin zu einem Senior Marketing Manager (m/w/d) in einem dynamischen Wachstumsunternehmen. Sie richtet sich insbesondere an kreative Marketingexperten, die immer auf der Suche nach Innovationen sind und sich stetig verbessern wollen. Du kannst als fachlichen Hintergrund ein Studium mit Schwerpunkt Kommunikation / Public Relations, eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen anbieten? Wenn Du ein kreativer Kopf bist und Interesse an der aktiven Weiterentwicklung Deiner Fähigkeiten hast, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Dein neuer Job:

  • Als Customer Experience Manager bist Du Kunde im eigenen Unternehmen und optimierst alle Touchpoints entlang der Customer Journey
  • Die Verantwortung für das Gesamtbild des Kundenerlebnisses liegt in Deinen Händen
  • Der Kunde steht bei Dir im Mittelpunkt und Du bist zu jedem Zeitpunkt und an jedem Touchpoint zur Stelle, um zu helfen, Fragen zu beantworten, nützliche Informationen zur Verfügung zu stellen, zu unterhalten sowie Standpunkte aufzuzeigen
  • In Deiner Rolle bist Du die entscheidende Schnittstelle zwischen kundennahen Unternehmensbereichen, wie dem Backoffice, dem B2B Sales und dem Partner Team
  • Die Customer Journey ganzheitlich nachzeichnen, Kundenfeedback einholen und ernstnehmen sowie alle gesammelten Daten konsequent nutzen, all das steht täglich auf Deiner Agenda

Damit begeisterst Du uns:

  • Erfolgreiches Studium mit Schwerpunkt Kommunikation / Public Relations oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufspraxis im Marketing, am Besten in einem B2B-Technologieunternehmen
  • Idealerweise Know-how in Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign und im Umgang mit CMS
  • Sehr gute Deutsch-und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Eigenverantwortliche und proaktive Arbeitsweise kombiniert mit Hands-on-Mentalität sowie Serviceorientierung

Was wir bieten

Nach einer intensiven Einarbeitung genießt Du maximale Flexibilität – Offene und effiziente Kommunikation schreiben wir ebenso groß wie flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Du darfst mit einem Höchstmaß an Gestaltungsspielräumen rechnen, um Deine Fähigkeiten in einem kreativen Umfeld einzusetzen und optimal weiterzuentwickeln. Jeden Tag erhältst Du herausfordernde und zukunftsorientierte Projekte. Weitere Benefits, die du bei givve® erwarten kannst, findest du auf unserer Karriereseite.

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Dein Weg zu Uns

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen einschließlich Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: karriere@givve.com .

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