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FAQ
Willkommen im FAQ Bereich von givve®. Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Nutzer
Firmenkunden
Akzeptanzpartner
Produkt
Bezahlkarte
givve Card
givve Lunch
Bezahlkarte
Top Fragen zur givve® Card
Wie registriere ich mich im givve® Card Portal?
Ich kann mit meiner givve® Card nicht bezahlen. Warum?
Welche Setups gibt es und was sind die givve® Akzeptanzstellen?
Was ist beim Bezahlen mit Ihrer givve® Card zu beachten?
Wie aktiviere ich meine givve® Card?
Mehr
givve Card
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Sicherheit
Verlust oder Diebstahl der givve® Card. Was ist zu tun?
Ich bin das Opfer eines Betrugsfalls geworden. Was ist zu tun?
Mehr
Info
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Allgemeines
Kartengültigkeit
Ich brauche eine neue givve® Card. Was ist zu tun?
Arbeitgeberwechsel
Mehrere givve® Cards
Abbuchung Restguthaben
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Checklist
Checklist symbol
Erste Schritte
Zugangsdaten
Wie aktiviere ich meine givve® Card?
Wie registriere ich mich im givve® Card Portal?
Erste Karte
Mehr
Card use
Card use symbol
Kartennutzung
Was ist beim Bezahlen mit Ihrer givve® Card zu beachten?
Überziehung / Dispo
Bargeldabhebung
Ich kann mit meiner givve® Card nicht bezahlen. Warum?
Kann ich von meiner givve® Card aus Überweisungen tätigen oder selbst Geld auf die Karte überweisen?
Mehr
Digitalization
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givve® Card Portal
Wie kann ich mein Guthaben auf der givve® Card abfragen?
Wo finde ich meine PIN?
Ich kann mich nicht im givve® Card Portal einloggen. Was ist zu tun?
Ich habe meine Zugangsdaten vergessen. Was kann ich tun?
Mehr
Innovation
Innovation symbol
givve® Card Setups
Welche Setups gibt es und was sind die givve® Akzeptanzstellen?
Regionales Setup - Definition
Warum Setup
Setup ändern
Setup Unbeschränkt
Mehr
givve Lunch
Info
Info symbol
Allgemeines
Welche Belege kann ich einreichen?
Wo kann ich essen gehen oder Essen einkaufen?
Was kostet givve® Lunch?
Ich habe eine Einladung zu givve® Lunch bekommen. Was ist zu tun?
Mindestalter
Mehr
Mobilephone
Mobilephone symbol
givve® Lunch App
Wo kann ich die givve® Lunch App downloaden?
Kann ich die givve® Lunch App ohne Registrierung testen?
Wie kann ich mich für givve® Lunch registrieren?
Ich habe eine Einladung zu givve® Lunch bekommen. Was ist zu tun?
Mein Beleg wird nicht übermittelt. Warum?
Mehr
Invoice
Invoice symbol
Belege
Welche Angaben müssen auf dem Rechnungsbeleg enthalten sein?
Mein Beleg wurde abgelehnt. Warum?
Können auf dem Beleg auch weitere Belegpositionen enthalten sein, die nicht zur eigentlichen Mahlzeit gehören?
Mein Beleg wird nicht übermittelt. Warum?
Zwischenrechnung
Mehr
Ok
Ok symbol
Erstattungsberechtigungen
Kann ich den Essenszuschuss auch erhalten, wenn ich auf einer Geschäftsreise bin?
Kann ich den Essenszuschuss beziehen auch wenn ich im Homeoffice arbeite?
Kann ich Essenszuschuss beziehen auch wenn ich in Teilzeit arbeite?
Darf ich den Essenszuschuss beziehen, wenn ich den halben Tag krankgemeldet war?
Für welche Tage kann ich Belege einreichen?
Mehr
Produkt
Bezahlkarte
givve Card
givve Lunch
Bezahlkarte
Top Fragen zur givve® Card als Firmenkunde
Wie kann ich eine Ersatzkarte bestellen?
Sind Online Bestellungen möglich?
Welche Setups gibt es und was sind die givve® Akzeptanzstellen?
Was kostet die givve® Card?
Wie werden die Karten geladen?
Mehr
givve Card
Info
Info symbol
Allgemeines
Privatinsolvenz
Vereine
Wie richte ich ein SEPA Mandat ein?
Kartenverlängerung
Abbuchung Restguthaben
Mehr
Digital
Digital symbol
givve® Card Business Portal
Entladung von Karten
Wie werden die Karten geladen?
Woher bekomme ich die Zugangsdaten für das givve® Card Business Portal?
LoadOrder-CSV-Datei
CardOrder-CSV-Datei
Mehr
User
User symbol
Mitarbeiter verwalten
Login Problem / Passwort zurücksetzen
Wie kann ich Karten für ausgeschiedene Mitarbeiter löschen?
Wie kann ich Betrugsfälle bei den Karten meiner Mitarbeiter melden?
Tod Kartenhalter
Wie kann ich den Namen eines Mitarbeiters ändern?
Mehr
Invoice
Invoice symbol
Rechnungen
Wie werden Rechnungen versandt?
Wie kann eine Rechnung storniert werden?
Rechnungskorrektur
Wie richte ich ein SEPA Mandat ein?
Was muss als Verwendungszweck bei der Rechnungszahlung angegeben werden?
Mehr
Order
Order symbol
Bestellung
Wie kann ich givve® Karten nachbestellen?
Wie lange dauert die Zustellung der givve® Card?
Kann ich Daten der Bestellung nachträglich ändern?
Wie kann ich eine Ersatzkarte bestellen?
Folgekarte
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Legal
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Steuerfragen
Geldwerter Vorteil - Nebenkosten 50€ Freigrenze
Wie funktioniert die Entgeltabrechnung in der Lohnbuchhaltung, wenn Arbeitnehmer Sachbezüge erhalten?
Mittelbare & unmittelbare Akzeptanzverträge
Betrieblich veranlasste Zuwendung §37b EStG - Voraussetzung
Vorsteuer
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Innovation
Innovation symbol
givve® Card Setups
Setup ändern
Import CSV-Datei
Standard Setup
Individuelles Setup
Setup Unbeschränkt
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givve Lunch
Info
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Allgemeines
Was ist die rechtliche Grundlage für den Essenszuschuss?
Kann der Arbeitgeber die Möglichkeit der Pauschalbesteuerung nutzen?
Aktive Nutzer
Vorteile givve® Lunch
Mindestalter
Mehr
Affiliate
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Verwaltung
Wie funktioniert die Kontrolle der Belege?
Wie funktioniert die Abrechnung der Essenszuschüsse und die Umsetzung in der Lohnbuchhaltung?
Welche Auszahlungsmöglichkeiten gibt es?
Kann die maximale Höhe der Erstattungsbeträge individuell definiert werden?
Kann die maximale Anzahl der Belege (bzw. Erstattungen) pro Monat individuell definiert werden?
Mehr
Laptop
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givve Lunch Business Portal
Wie kann ich meine Mitarbeiter zu givve® Lunch einladen bzw. hinzufügen?
Wie funktioniert das givve® Lunch Business Portal für Arbeitgeber?
Wie kann ich mich im givve® Lunch Business Portal anmelden?
Wie kann ich ein givve® Lunch Firmenkunde werden bzw. ein Firmenkonto eröffnen?
Wie kann ich eine Gruppe anlegen, um givve® Lunch für mein Unternehmen zu nutzen?
Mehr
Invoice
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Belegkontrolle
Wie funktioniert die Kontrolle der Belege?
Welche Kriterien sind bei der Belegprüfung zu beachten?
Muss der Arbeitgeber die Anwesenheit seiner Mitarbeiter erfassen, um sicherzustellen, dass Mahlzeiten nur an tatsächlichen Arbeitstagen und nicht bei Krankheit, Urlaub, Dienstreisen oder sonstigen Abwesenheiten bezuschusst werden?
Umsatzsteuer
Zwischenrechnung
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Produkt
givve® Card
Top Fragen zur givve® Card als Akzeptanzpartner
Wer wird Vertragspartner des Händlers?
Was passiert nach Vertragszeichnung?
Welche Informationen benötigt givve®, um den Händler in das Akzeptanzpartnernetz zu integrieren?
Was muss ein Händler tun, damit die givve® Card weiterhin bei ihm eingesetzt werden kann?
Welche Händler können Akzeptanzpartner werden?
Mehr
givve® Card
Info
Info symbol
Allgemeines
Was muss ein Händler tun, damit die givve® Card weiterhin bei ihm eingesetzt werden kann?
Welche Händler können Akzeptanzpartner werden?
Wer wird Vertragspartner des Händlers?
Was passiert nach Vertragszeichnung?
Welche Informationen benötigt givve®, um den Händler in das Akzeptanzpartnernetz zu integrieren?
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