FAQ

Willkommen im FAQ Bereich von givve®. Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Bestellung

Nachbestellung

Wie kann ich Karten für neue Mitarbeiter nachbestellen?

Neue Karten können entweder über das givve® Card Business Portal oder per Mail an office@givve.com bestellt werden.

 

1. Über das givve® Card Business Portal

  • Bestellungen von neuen Karten sowie Folgekarten sind im Business Portal unter Kartenbestellungen durch Hinzufügen von neuen Kartennutzern manuell oder per CSV Upload möglich. 
  • Ersatzkarten können lediglich manuell bestellt werden.
  • Bei Bestellungen von Folgekarten werden auch Namensänderungen oder geänderte Versandadressen berücksichtigt. 
  • Sofortiger Versand der Rechnung über Kartennachbestellung per E-Mail
  • Zahlung der Rechnung per Überweisung oder SEPA (ab Überweisungsdatum ca. 3 Banktage, SEPA Lastschrift 7 Banktage) 
  • Bestätigung des Zahlungseingangs per E-Mail
  • Lieferung der givve® Cards nach 3-5 Werktagen (nach Zahlungseingang)

 

2. Per E-Mail

  • Bestell-Liste per Email an office@givve.com senden
  • Versand der Rechnung über Kartennachbestellung per E-Mail (1-2 Werktage)
  • Zahlung der Rechnung per Überweisung oder SEPA (ab Überweisungsdatum ca. 3 Banktage, SEPA Lastschrift 7 Banktage)
  • Bestätigung des Zahlungseingangs per E-Mail
  • Lieferung der givve® Cards nach 3-5 Werktagen (nach Zahlungseingang)